Smart Support
Στην Total Net η ικανοποίηση των πελατών μας στα αιτήματά τους, είναι η βασική μας προτεραιότητα. Γι' αυτό παρέχουμε όλες τις δυνατές λύσεις επικοινωνίας επί 24ώρου βάσεως.
Στην Total Net η ικανοποίηση των πελατών μας στα αιτήματά τους, είναι η βασική μας προτεραιότητα. Γι' αυτό παρέχουμε όλες τις δυνατές λύσεις επικοινωνίας επί 24ώρου βάσεως.
Stress Free
Αφήστε το άγχος και την λύση τους προβλήματος σ'εμάς. Είμαστε πάντα κοντά σας με τους εξής τρόπους:
Αφήστε το άγχος και την λύση τους προβλήματος σ'εμάς. Είμαστε πάντα κοντά σας με τους εξής τρόπους:
On Line Chat
Εκπρόπροσωπός μας σας παρέχει άμεσα ένα πρώτο επίπεδο βοήθειας σε απλά τεχνικά θέματα.
Ticket Support
Αναγνωρίζουμε το Ticket Support ως τον επίσημο τρόπο τεχνκής υποστήριξης των πελατών μας.
On Line Skype Support
Για τους πελάτες που είναι εξοικειωμένοι και διαθέτουν Skype.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Λατρεύουμε την επικοινωνία.
Είμαστε κοντά σας στο 211 8007830.
Μετά από απαίτηση πολλών πελατών εγκαινιάζουμε ένα ευέλικτο πρόγραμμα τεχνικής υποστήριξης για τα Web Site που φιλοξενούμε στους Cloud Server μας.
SUPPORT ON DEMAND
Περιλαμβάνει προσθαφαίρεση:
• Κατηγοριών
• Επιλογών
• Υπηρεσιών
• Φωτογραφιών
• Κειμένων
• Προϊόντων (Data Entry)
Αν αφορά προϊόντα σε e-shop αναλαμβάνουμε επαγγελματική φωτογράφηση 0,50€/καρέ
Περιλαμβάνει προσθαφαίρεση:
• Κατηγοριών
• Επιλογών
• Υπηρεσιών
• Φωτογραφιών
• Κειμένων
• Προϊόντων (Data Entry)
Αν αφορά προϊόντα σε e-shop αναλαμβάνουμε επαγγελματική φωτογράφηση 0,50€/καρέ
1€/αλλαγή 
SUPPORT STANDARD
Περιλαμβάνει :
• Προσθαφαίρεση κατηγοριών,επιλογών,υπηρεσιών.
• Παραμετροποίηση extra δυνατοτήτων του site.
• Τηλεφωνική εκπαίδευση των λειτουργιών του site κατ’ απαίτηση του πελάτη.
• Προτάσεις- ενημέρωση για βελτιστοποίηση του site.
• Προσαρμογή - ενημέρωση του site με τις νέες τεχνολογίες.
Περιλαμβάνει :
• Προσθαφαίρεση κατηγοριών,επιλογών,υπηρεσιών.
• Παραμετροποίηση extra δυνατοτήτων του site.
• Τηλεφωνική εκπαίδευση των λειτουργιών του site κατ’ απαίτηση του πελάτη.
• Προτάσεις- ενημέρωση για βελτιστοποίηση του site.
• Προσαρμογή - ενημέρωση του site με τις νέες τεχνολογίες.
50€/ετησίως
SUPPORT ADVANCED
Περιλαμβάνει:
• Πλήρη διαχείρηση του web site
• Ενημέρωση άρθρων (κείμενα- φωτό)
• Προσθήκες αλλαγές διαγραφές θεμάτων προϊόντων επιλογών με κατεύθυνση και υλικό του πελάτη
• Ενημέρωση λογισμικού
• Μαζικό Data Entry έως 50 προϊόντα τον μήνα.
Περιλαμβάνει:
• Πλήρη διαχείρηση του web site
• Ενημέρωση άρθρων (κείμενα- φωτό)
• Προσθήκες αλλαγές διαγραφές θεμάτων προϊόντων επιλογών με κατεύθυνση και υλικό του πελάτη
• Ενημέρωση λογισμικού
• Μαζικό Data Entry έως 50 προϊόντα τον μήνα.
50€/μηνιαίως
SUPPORT SOCIAL MANAGEMENT
Περιλαμβάνει:
• Συνεχή ενημέρωση των social networks με θεματολογία του πελάτη (Google+1, Facebook Twitter,You Tube video)
• Αύξηση δημοτικότητας της επιχείρησής σας.
• Ενημέρωση του υπεύθυνου της εταιρείας για αιτήματα χρηστών.
• Δωρεάν δημιουργία σελίδων στα social networks και παραμετροποίηση.
• Δωρεάν σχεδιασμός γραφικών για τον εμπλουτισμό των social σελίδων.
• Εβδομαδιαία report σχετικά με την κίνηση των social networks σε επίπεδο post και like.
• Εύρεση λέξεων κλειδιών που αφορούν την εταιρεία σας και είναι αναρτημένα στα social networks.
• Εύρεση αρνητικών ή θετικών σχολίων από χρήστες των social networks βάση των επιλεγμένων λέξεων κλειδιών.
Περιλαμβάνει:
• Συνεχή ενημέρωση των social networks με θεματολογία του πελάτη (Google+1, Facebook Twitter,You Tube video)
• Αύξηση δημοτικότητας της επιχείρησής σας.
• Ενημέρωση του υπεύθυνου της εταιρείας για αιτήματα χρηστών.
• Δωρεάν δημιουργία σελίδων στα social networks και παραμετροποίηση.
• Δωρεάν σχεδιασμός γραφικών για τον εμπλουτισμό των social σελίδων.
• Εβδομαδιαία report σχετικά με την κίνηση των social networks σε επίπεδο post και like.
• Εύρεση λέξεων κλειδιών που αφορούν την εταιρεία σας και είναι αναρτημένα στα social networks.
• Εύρεση αρνητικών ή θετικών σχολίων από χρήστες των social networks βάση των επιλεγμένων λέξεων κλειδιών.
100€/μηνιαίως